Corría el minuto 71 de juego, la Albirroja ya se encontraba en ventaja por dos goles y la polémica llegó al encuentro.
Un centro al área paraguaya fue despejado por Carlos González. Tras cabecear la pelota esta pega por la mano, lo que generó el reclamo de los jugadores chilenos.
Wilmar Roldán vio la jugada, pero consideró que no correspondía la pena máxima por ser involuntaria la mano al despejar primero con la cabeza.
No obstante, los asistentes del VAR hicieron revisar la jugada al juez.