De acuerdo al informe policial dos hombres llegaron como clientes por el estacionamiento del casino y posteriormente se unieron otros 4 o 5 desconocidos más.
Los hombres completamente armados habrían reducido a todos los clientes, sin que siquiera los agentes de seguridad que se encontraban en la entrada se percataran indicó el comisario Sebastián Ramírez, jefe del departamento de investigaciones de Concepción.
Los hombres se alzaron inclusive con el disco duro del circuito cerrado, por lo que no se puede acceder a las imágenes. Sin embargo la autoridad policial indicó que ya tienen identificado a uno de los presuntos autores.
